Zákaznická podpora:eshop@cestujshonzou.com
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

     

    pro internetový obchod obchod.cestujshonzou.com

    provozovaný společností Cestuj s Honzou s.r.o.

    IČ: 21932972

    Sídlo: Pražákova 1008/69, Štýřice, 639 00 Brno

    Spisová značka: C 136792 vedená u Krajského soudu v Brně

    E-mail: eshop@cestujshonzou.com

    Telefon: +420 774 467 722

      

    1. Úvodní ustanovení

    Tyto obchodní podmínky platí pro nákup zboží a dárkových voucherů v internetovém obchodě na adrese obchod.cestujshonzou.com. Podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím (Cestuj s Honzou s.r.o.) a kupujícím (zákazníkem).

    Kupujícím může být spotřebitel i podnikatel. Pokud není výslovně uvedeno jinak, vztahují se ustanovení těchto podmínek především na spotřebitele.

     

    2. Objednávka a uzavření smlouvy 

    • Veškeré zboží v e-shopu má informativní charakter a není právně závaznou nabídkou.

    • Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky zákazníkem a jejím potvrzením prodávajícím.

    • Zákazník je povinen uvádět správné a úplné údaje při objednávání.

      

    3. Ceny a platební podmínky 

    • Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

    • Prodávající je plátcem DPH.

    • Platba probíhá výhradně bankovním převodem na účet č. 8060842011/5500 vedený u Raiffeisenbank.

    • Kupující obdrží fakturu (daňový doklad), na základě které provede úhradu.

    • QR kód pro platbu je uveden na faktuře.

    • Zboží bude odesláno až po připsání platby na účet.

     

    4. Dodací podmínky 

    • Zboží je doručováno prostřednictvím služby Zásilkovna.

    • Kupující si může zvolit výdejní místo či Z-BOX v síti Zásilkovny.

    • Dále je možné využít možnost osobního odběru na zájezdu CK Cestuj s Honzou – v takovém případě bude zboží předáno osobně v průběhu zájezdu po předchozí domluvě.

    • Prodávající neodpovídá za případná zdržení způsobená dopravcem.

     

    5. Odstoupení od smlouvy

    • Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

    • Pro odstoupení může zákazník využít vzorový formulář nebo zašle oznámení na e-mail eshop@cestujshonzou.com.

    • Vrácené zboží musí být nepoškozené, kompletní a bez známek používání.

    • Náklady na vrácení zboží nese zákazník.

    • Peníze budou vráceny do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

    Výjimky z možnosti odstoupení: 

    • Personalizované zboží (např. visačka na kufr s vlastním textem).

    • Dárkové vouchery, které již byly uplatněny.

    6. Dárkové vouchery 

    • Vouchery je možné zakoupit v e-shopu a uplatnit je na nákup zájezdu u CK Cestuj s Honzou.

    • Platnost voucheru je uvedena na něm samotném, zpravidla 12 měsíců od data vystavení.

    • Voucher nelze směnit za hotovost.

    • Pokud cena zájezdu převýší hodnotu voucheru, je nutné doplatit rozdíl.

     

    7. Reklamační řád 

    • Prodávající odpovídá za to, že prodané zboží při převzetí nemá vady.

    • Kupující je povinen reklamovat vadu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 24 měsíců od převzetí zboží.

    • Reklamace se uplatňuje e-mailem na info@cestujshonzou.com nebo písemně na adresu sídla.

    • Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

      

    8. Ochrana osobních údajů

    • Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy (GDPR).

    • Údaje jsou využívány výhradně k vyřízení objednávky, fakturaci a doručení zboží.

    • Více informací je uvedeno v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů.

     

    9. Závěrečná ustanovení 

    • Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

    • Případné spory je možné řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

    • Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 11.9.2025

     

    10. Přílohy

     Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nebo pro uplatnění reklamace může kupující využít vzorové formuláře dostupné na webových stránkách obchod.cestujshonzou.com. Použití těchto formulářů není povinné, kupující však jejich prostřednictvím může postup uplatnění práva usnadnit.

    Příloha č. 1 – Formulář pro odstoupení od smlouvy

    Příloha č. 2 – Reklamační formulář